居民无小事 社区能担当

　　2016年4月13日，早上不到8点钟，东盛小区二号楼居民卢庆花老人便来到民主社区反映情况寻求帮助，由于还没有到上班时间，王利生主任便把她请到办公室，让她坐下来稳定下情绪，便细听老人诉说。

　　卢庆花老人今年76岁了，子女不在身边，一个人居住，原来前两天到市场购物时，听说有商户搞活动，只要先交100元押金便送两把菜刀，活动结束后再把押金返还，可老人收到菜刀后，其他人都返还了押金，唯独卢庆花老人没有返还，第二天老人去找商户，同意退给老人50元押金并收回一把菜刀，还有一把菜刀老人想一并退回换回剩余押金，但商户看她是个老太太，欺负她，没有同意退押金，老人回到家中想起这件事就觉得自己被骗了，心里非常窝火，害怕子女知道再埋怨她，没有其他办法，只好来社区寻求帮助，看能不能帮她把钱要回来。

　　了解情况后，王利生首先安抚老人不要着急，并马上联系12315举报电话和市工商局，经过两个多小时核实调查，工商稽查人员便将老人剩余的押金要回并对不法商户给予警告，事后老人来到社区表示感谢，没想到只是抱着试试看的心情，社区却将小事当成重要事情来办，切实体现了居民无小事，社区敢担当的为民服务精神。